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搜狐汽车专访皇家娱乐奥迪4S店总经理 张福荣
来源:搜狐汽车    作者:匿名    时间:2014-1-11 15:26:56

   2013年搜狐年终专访:2013年太原市内进行了大规模的道路交通改造,其中包括分布车市商家密集的太榆路、小马村等,面对如此困境,车市商家们艰难的度过了这一年,时近年尾,回想一年的坚持您是否感触颇多?一起记录下来吧!

  主题 :困境 坚持 超越 2013我们这一年

  就这一主题搜狐汽车太原站编辑参访皇家娱乐奥迪店总经理张福荣先生,以下为详细内容:

  皇家娱乐奥迪店总经理张福荣先生

  搜狐汽车:修路给贵店带来哪些影响?修路时期采取了那些措施?

  张福荣先生:修路我们是5月13号左右接到政府的通知,要求在5月26号之前搬离,6月1日左右整个店就搬到小马那边的综合展厅,刚搬到那边的时候好多顾客找不到地方,此外平阳路也在修路更不好找,刚搬过去的时候对售后方面有一定得影响,好在皇家娱乐这个品牌还是非常信赖的,我们通过发信息打电话等方式来告诉客户具体的维修保养地点等等引导消费者进店。

  销售方面5月份、6月份影响很大,客户打电话找展厅都非常困难,我们通过加大宣传,短信网络等方面加大投放来缓解这种影响,到7月份销量就和去年同期持平了,到9月份的时候就呈现增长的态势,整体来说我们是依靠皇家娱乐品牌的号召力快速调整起来的,另外皇家娱乐奥迪的员工都是非常有经验并且忠诚的,各种营销活动的配合非常积极,整个搬家过程销售人员晚上搬家白天工作,对客户的服务不间断,期间有老客户反映虽然搬迁但是服务没降低,我们听到这样的评价非常高兴,最终到12月份我们的销售额达到皇家娱乐奥迪开业以来的最高值,非常值得庆祝,是我们全体员工努力结果。

  搜狐汽车:请您和我们介绍一下公司明年的规划吧!

  张福荣先生:明年售后方面我们还是要从服务上下功夫,严格遵循奥迪品牌的服务流程,其次从服务质量上提升,让客户到了我们店就能找到到家的感觉。

  销售方面我们不会盲目的追求高,主要也是要把客户服务好,我们店内人员数量是一定的,盲目要求大的数据必然会忽略了服务,所以我们不刻意要求数据;从车型来看,明年国产奥迪A3将上市销售,定价在20万左右,主要面对家庭轿车的市场需求,奥迪A3在全球销量非常好,无论是从环保还是经济方面都有好处,奥迪还是一个非常有责任感的企业,不会只销售大排量车型。

  最后可喜的是我们已经得到奥迪品牌全国代理权,五年之内计划在全国范围内发展到20家店专营店,我们会努力做到最好,并且大家可以看到我们现在所在的这个新展厅也非常的高端大气,欢迎各位消费者前来赏车试驾。

  搜狐汽车:感谢您在百忙之中接受我们的采访,谢谢!